Telefonsekretariat

Telefonservice: Wir gehen für Dich ans Telefon.
In Deinem Namen & in der Sprache Deiner Kunden.

Nie wieder einen Kunden verpassen:

Das Telefonsekretariat: Mit uns Deine Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit steigern.

Unser Telefonsekretariat nimmt Deine Anrufe entgegen & entgangene Anrufe gehören der Vergangenheit an.

Flexibel. Kompetent. Individuell.

Mit unserem Telefonsekretariat geht Dir garantiert kein Anruf mehr verloren. Wir sprechend die Sprache Deiner Kunden. Wir gehen für Dich ans Telefon, auf Wunsch auch rund um die Uhr.

Ob als Unterstützung für Deine Telefonzentrale in Spitzenzeiten (Überlauf), außerhalb Deiner Öffnungszeiten, bei Urlaub, als Krankheitsvertretung oder als Komplettlösung – mit unserem Telefonsekretariat stehen wir Dir als erfahrener Dienstleister auf Wunsch sogar 24 Stunden an allen sieben Wochentagen zur Seite. Mithilfe unseres Telefonservice geht Dir garantiert kein Anruf mehr verloren. Du sparst Zeit und kannst Dich zu 100% Deinem Kerngeschäft widmen.

Du entscheidest, ob Anrufe weitervermittelt werden oder wir eine Gesprächsnotiz nach Deinen Vorgaben aufnehmen sollen. Die Gesprächsnotiz bekommst Du selbstverständlich nach Gesprächsende sofort per E-Mail, SMS oder Fax zugesandt. Cool oder?

Das Telefonsekretariat: Deine Vorteile:

Wir bieten Dir individuelle und professionelle Erreichbarkeitslösungen.

Unser Telefonservice optimiert gezielt Deinen Kundendialog und sorgt für eine bestmögliche telefonische Erreichbarkeit Deines Unternehmens.

Die Vorteile liegen auf der Hand:

  • einfache Einrichtung
  • sekundengenaue Abrechnung
  • ständige Erreichbarkeit (auf Wunsch 24/7)
  • Entlastung am Telefon
  • Mehr Zeit für Kernaufgaben
  • perfekter Kundenservice
  • Mehr Umsatz

Und so funktioniert’s:

  • 1. Dein Telefon klingelt

    Du bekommst einen Anruf, kannst das Gespräch aber selbst nicht annehmen.

  • 2. Wir gehen ran.

    Wir nehmen den Anruf entgegen und melden uns mit Deinem (Firmen-)Namen.

  • 3. Mehr wertvolle Zeit für Dich

    Während wir uns um Dein Telefon und Deine Kunden kümmern, kannst Du ungestört weiter arbeiten.

  • 4. Wir informieren Dich.

    Nach dem Telefonat senden wir Dir eine Zusammenfassung des Gesprächsinhaltes. So bleibst Du stets informiert.

Es gibt viele Gründe, die für unser Telefonsekretariat sprechen.

Welches ist Deiner?

Telefonzentrale

Wir nehmen Deine Anrufe nach Deinen Vorgaben entgegen, erfassen wichtige Daten und leiten optional das Gespräch an den gewünschten Ansprechpartner weiter.

Vertretung

Deine Anrufe sollen bei  personellen Engpässen nicht ins Leere laufen? Wir unterstützen Dich in Krankheitsfällen, während der Urlaubszeit oder bei Meetings.

Backup für Stoßzeiten

Sicher Dir auch während Stoßzeiten eine optimale Erreichbarkeit und einen TOP-Kundenservice. Mit uns gehört Hektik während Anrufspitzen der Vergangenheit an.

24/7-Service

Mit unserem optionalen 24/7-Service bleibst Du rund um die Uhr an 7 Wochentagen bestens erreichbar. Nutze diesen Service bspw. als Notfall-Hotline oder für Bestellungen.

Terminierungs-Service

Nutze bei höheren Geschäftsauslastung einfach unseren Terminierungsservice. Reifenwechsel, Friseurtermin oder Tischreservierung? Wir pflegen Deinen Terminkalender.

Buchungs-Service

Mit dem Buchungsservice geht Dir garantiert kein Kunde verloren. Unsere Service-Agenten führen eigenständig Buchungen in Deinem System durch und steigern somit sofort Deinen Umsatz.

Überzeugt oder noch Fragen?

Sprich uns an. Gemeinsam finden wir die Lösung, die perfekt zu Deinen Anforderungen passt.

Interessiert? Warte nicht länger.

Sende uns eine Anfrage und erhalte sehr schnell ein Angebot für die für Dich passende Lösung.

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